Filiaal Manager

  • EJ22427
  • Melsbroek/Ternat
Solliciteren

Jouw talent hunter is Elke Janssens

Doelstelling

Je staat in voor het dagelijks beheer en de uitbouw van het filiaal.
– Je verzorgt de ontvangst van de klanten in je filiaal.
– Je staat in voor de organisatie van je filiaal; voorraadbeheer, presentatie van onze producten, orde en netheid.
– Je bezoekt klanten en prospecten om extra service te verlenen en een band te scheppen zodat ze bereid zijn op termijn zelf naar jou filiaal te komen.

Je rapporteert correct en tijdig aan de verkoopleiding en de commerciële binnendienst.

Je bent verantwoordelijk voor de praktische organisatie van de workshops en de Academy die doorgaan in je filiaal en je bent hierop steeds aanwezig.

Voornaamste taken

Op de baan:

1) Je bezoekt klanten en prospecten in de regio rond je filiaal om extra service te verlenen, te informeren, …
Tijdstip en frequentie in overleg met directie in functie van praktische mogelijkheden naar bezetting filiaal toe.
Verslag van de afgelegde bezoeken wordt correct gerapporteerd in tws.

In je filiaal:

1) De klanten worden tussen de dagtaken door verder geholpen. Er wordt tijd gemaakt voor elke klant.

2) Controle van het afhaalsas. Lege paletten of verpakkingen worden opgeruimd.

3) De aankoopverantwoordelijke in Westerlo (hoofdzetel) stuurt op voorhand de lijsten van de transfers en leveringen van de fabrikanten door zodat je weet wat er onderweg is. De filiaalleider checkt deze lijsten en meldt zo nodig welke zaken er nog extra moeten besteld worden. Voor volle vrachten lijm geeft de filiaalverantwoordelijke zelf een seintje aan de aankoopverantwoordelijke wanneer er een nieuwe vracht mag besteld worden.

4) De goederen die in het filiaal geleverd worden, worden zo snel mogelijk gecontroleerd en in de rekken gezet. Belangrijk hierbij is: FIFO, scanning, controle of de hoeveelheden kloppen en in goede staat zijn. Wanneer blijkt dat er iets niet klopt, wordt dit onmiddellijk gemeld aan hoofdfiliaal Westerlo.

5) De bestellingen voor het sas worden klaargemaakt. Er wordt telkens een leverbon bijgelegd die getekend moet worden en een dubbel voor de klant.

6) Elke keer als er een Academy of workshop gepland is, worden de klanten met een mailing van onze commerciële binnendienst uitgenodigd. De filiaalleider geeft aan de commerciële binnendienst door welke klanten hun aanwezigheid bevestigen en belt eventueel ook zelf de nodige klanten en prospecten op om hen uit te nodigen.

7) De filiaalleider kan het rapport van de afhalingen in zijn filiaal steeds raadplegen zodat hij kan analyseren waar hij staat en aan welke productgroepen hij eventueel moet werken. Hij kan ook analyseren welke klanten er achterblijven en wat er eventueel moet gebeuren voor deze klanten. Dit alles in overleg met de commerciële binnendienst en de directie.

8) Als er een opleiding plaatsvindt in het filiaal treft de filiaalleider in overleg met de area sales manager de nodige voorbereidingen (bestellingen broodjes, drank, voorbereiden demostand, …). De filiaalleider is de gastheer van de opleiding en is steeds bij deze opleidingen aanwezig.

9) De filiaalleider en de area sales manager communiceren duidelijk en open met elkaar betreffende de klanten en de goede werking van het filiaal en werken samen als een team om het filiaal naar een hoger niveau te brengen.

10) Het filiaal wordt ten allen tijden net en

11) Camionette moet zowel binnen als buiten proper zijn. 1 maal per week carwash.

Profiel

– Taalvaardig: Je bent in staat om mensen te overtuigen en voor je te winnen. Je kan goed inspelen op wisselende omstandigheden en situaties.
– Diplomatisch: Je gaat zo min mogelijk in discussie met onze klanten en je zoekt steeds opbouwend naar een oplossing.
– Klantvriendelijk: Je ontvangt je klanten met de glimlach. Je maakt van onze filialen een tweede thuis voor de vakman.
– Teamplayer: Je bent positief ingesteld en houdt ervan om samen met je collega’s de lijnen uit te werken.
– Technisch inzicht: Je bent in staat om de technische materie die belangrijk is voor het vloerbedrijf ( Technische voorlichting WTCB) te begrijpen / te studeren en deze op een eenvoudige / begrijpbare manier te vertalen naar je klanten toe.
– Je kan vlot overweg met de computer en software pakketten en bent bereid deze aan te leren.
– Organisatorisch: Je weet onze filialen te organiseren. Orde en netheid, presentatie van de producten is steeds in orde. Je beheerst de procedures met betrekking tot ons voorraadbeheer (in – out) en je volgt deze strikt.
– Prospectiegericht: Je maakt afspraken met en bezoekt actief prospecten in je verzorgingsgebied. Hier deins je niet voor terug.
– Targetgericht: Je voelt een target (cijfers) niet als een bedreiging maar als een positieve uitdaging.
– Rapporteren: Je zorgt voor jezelf en je collega’s steeds voor een duidelijke en correcte rapportering volgens onze geijkte procedure.

Wat bieden wij?

Tormans investeert in jouw toekomst met een persoonlijke begeleiding bij je sollicitatie, advies en coaching gedurende je
loopbaan.
Onze uitgebreide klantenportefeuille met de belangrijkste (inter)nationale bedrijven, gecombineerd met onze professionele
aanpak zorgen ervoor dat jouw kennis en talent maximaal kunnen ontwikkelen.
Wij bieden je een contract van onbepaalde duur met diverse extralegale voordelen zoals een dagvergoeding,tankkaart en bedrijfswagen.