Meewerkend Service Manager

Westerlo
SO718
Solliciteer direct
Doelstelling

Meewerkend Service Manager

Voornaamste taken

• Als service manager beheer je de technische dienst en draag je de verantwoordelijkheid over de service-techniekers. Je stuurt deze afdeling dagdagelijks aan, en zorgt voor een accurate en proactieve planning van onze interventies, rekening houdend met de verschillende competenties van onze techniekers. Je staat daarbij ook in nauw contact met de commerciële dienst voor de logistieke afhandeling van leveringen.
• Als onderdeel van onze technische dienstverlening, zorg je voor het interne beheer van de reserve-onderdelen, de service-facturatie samen met de administratie, en het behandelen van klachten van klanten samen met de commerciële dienst.
• Je besteedt zelf een goed deel van je tijd (50-60%) aan interventies om zowel het contact met onze klanten als de nodige kennis van de machines op te bouwen. Je beheert daarbij je eigen planning en je tijdsbeheer, net zoals die van de servicetechniekers.
• Je zorgt voor de opvolging van diepgaande technische problemen met nationale en internationale leveranciers van diverse producten. Je behartigt daarbij de belangen van zowel onze eindklant als van de firma.

Profiel

• Je hebt een uitgesproken en breed technisch profiel, met idealiter zelf meerdere jaren ervaring als (electromechanisch) servicetechnieker.
• Je hebt eventueel al een eerste ervaring met het aansturen van een klein team.
• Je bent niet bang om het vertrouwen van de klanten en je collega’s te winnen door zelf in te springen en je handen vuil te maken. Je bouwt snel en zelfstandig je technische kennis van onze producten uit.
• Kennis van koeltechniek en/of ervaring met klanten binnen de horeca of kleine ondernemingen is een pluspunt.
• Je kan de nodige pro-activiteit aan de dag leggen. We kunnen op je rekenen om een echte trekkersrol binnen onze technische dienstverlening te (gaan) spelen.

Deel deze vacature:
Vul je gegevens in
CV
Slechts één bestand.
30 MB limiet.
Toegestane types: txt rtf html odf pdf doc docx.