Planning Executive Machinery

Antwerpen
CD125
Solliciteer direct
Doelstelling

Onze klant, actief in professionele schoonmaakmaterialen, producten en machines is vandaag op zoek naar een Planning Executive Machinery - Technical Departement Benelux.

Het 'service team' van onze klant, de machine-afdeling, bestaat uit 26 geschoolde medewerkers en staat in voor het onderhoud en de herstellingen van professionele schoonmaakmachines en doseersystemen. Zij zijn uitgerust met volledig uitgeruste service-wagens en handige registratie-software. Het atelier van 700 m2 herbergt een compleet onderdelenmagazijn ondergebracht in een performant Kardex-systeem.

Voornaamste taken

De PLANNING EXECUTIVE MACHINERY is verantwoordelijk voor de feilloze werking en klantenbeleving van de dienst na verkoop van de verkochte en verhuurde schoonmaakmachines en doseersytemen.

Hij/zij zorgt voor de efficiënte planning van de techniekers in zijn regio, zorgt voor maximale technische ondersteuning, stuurt bij waar nodig, verwerkt de werkbons en zorgt voor een correcte facturatie van de interventies.

Hij/zij zoekt creatieve oplossingen voor een maximale klanten service, past de planning aan waar nodig, en communiceert intensief met klanten mbt afspraken voor demo’s, interventies en wijzigingen in de planning.

Hij/zij beantwoordt technische vragen van techniekers, Sales Support Executives en klanten, geeft advies, bekijkt explosietekeningen en vormt het eerste aanspreekpunt voor technische problemen.

Hij/zij bestelt de nodige onderdelen voor het uitvoeren van dringende interventies, en dient garantie-aanvragen in bij de leverancier, in samenspraak met de After Sales & Supply Chain Machinery Manager

Hij/zij werkt nauw samen met de Sales Support Executives, denkt pro-actief mee en komt samen tot klantgerichte oplossingen.

In deze rol ontwikkelt hij/zij een goede kennis van de machinery producten en services, volgt product trainingen, en organiseert technische trainingen voor de techniekers.
Voor de actieve verwerking van preventieve onderhouden en interventies maakt hij/zij gebruik van de aangereikte ERP tools (Feniks – Matrix).

Hij/zij beantwoordt de telefoon, behandelt e-mails, en communiceert zowel gesproken als geschreven in beide landstalen.

De Planning Executive Machinery rapporteert aan de After Sales & Supply Chain Machinery Manager.

Profiel

-Je kan probleemoplossend werken. Je bent ‘hands-on’ en je voelt een grote affiniteit met techniek.
-Je bent stressbestendig
-Je bent Nederlandstalig en je beschikt over een grondige kennis van het Frans (en het Engels), zowel mondeling als schriftelijk
-Je beheerst gangbare Office-toepassingen als Word en Excel
-Je hebt een bachelor opleiding “Industriele Wetenschappen” of “Electro-mechanica” gevolgd
-Je beschikt over enkele jaren ervaring, : matuur en assertief in omgang met techniekers en klanten
-Je woont in de Antwerpse regio

Wat bieden wij

Een voltijds contract van onbepaalde duur (39u/week) met een competitief maandsalaris en bedrijfswagen.

Deel deze vacature:
Meer weten over deze vacature? Contacteer:

Corinne Delaplace

Solliciteer met de gegevens uit je profiel
Solliciteer via LinkedIn
of vul je gegevens in
CV
Slechts één bestand.
30 MB limiet.
Toegestane types: txt rtf html odf pdf doc docx.