Technical Customer Support Officer
Een mooie kans voor een talent als jij!
Bij Tormans krijg je een vast contract en toch veel variatie door onze uiteenlopende projecten. Loopt een project af? Dan zorgen wij voor een volgend boeiend project bij één van onze klanten. Freelance? Ook dan kan je bij ons aan de slag!
Je komt terecht in een familiaal, no-nonsens bedrijf waar jij op de eerste plaats komt. Gepaste opleiding, persoonlijke begeleiding, advies en coaching op maat. Uiteraard!
Jouw contactpersoon is
Anke Teughels
Je bepaalt zelf je traject
- Jobs die bij jou passen
- Doorgroeimogelijkheden
- Mooie kansen bij grotere spelers
- Variatie in opdrachten
- Ontwikkel je kennis en talent
Je krijgt onze steun
- Aantrekkelijk salaris
- Bedrijfswagen
- Maaltijdcheques, vergoedingen, ...
- Correcte en snelle administratie
- Persoonlijke begeleiding
Je verdient ook ontspanning
- Tormans Café
- Sinterklaasfeest
- Meet & Eat
- Familiedag
- Recepties
Werken bij Tormans? It's a match!
We zijn een grote speler waar de medewerkers centraal staan. We zijn een familiebedrijf en vinden het behouden van het familiale karakter, in alles wat we doen, héél belangrijk!
Wij zoeken een
Technical Customer Support Officer!
Heb je een bachelor in een technische richting of een gelijkwaardige achtergrond en wil je je carrière starten in een commerciële, klantgerichte rol? Dan is deze functie misschien iets voor jou.
Als Technical Customer Support Officer ben je het aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van hun dossiers. In deze rol combineer je klantgericht contact met een sterke administratieve en analytische aanpak.
Dit zijn je voornaamste taken:
Beantwoorden van tweedelijns technische vragen van klanten, voornamelijk rond slimme oplossingen binnen de elektrotechnische sector, via telefoon en e-mail.
Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes voor klanten met behulp van interne tools.
Beheren van klantinformatie, offertes en projecten in het CRM-systeem, inclusief de administratieve opvolging.
Registreren en analyseren van technische issues om processen te verbeteren en toekomstige efficiëntie te verhogen.
Klanten ondersteunen zodat zij meer autonomie en productkennis ontwikkelen.
Actief bijdragen aan het optimaliseren van interne processen en klanttevredenheid.
Rapporteren aan de verantwoordelijke binnen het Operations team.
Dit zijn must-haves voor deze job:
Bachelor in elektriciteit, elektromechanica of een gelijkaardige technische achtergrond.
Klantgericht, communicatief sterk en comfortabel met telefonisch klantcontact.
Nauwkeurig en efficiënt in het werken met CRM-systemen en MS Office.
Je spreekt vlot Nederlands en Frans, of bent gemotiveerd om één van beide verder te ontwikkelen.
Engels is een pluspunt.
Je bent leergierig, analytisch en oplossingsgericht met interesse in technische producten en de elektrotechnische sector.
Solliciteer nu
