Contract and Claim Management Service
Een mooie kans voor een talent als jij!
Bij Tormans krijg je een vast contract en toch veel variatie door onze uiteenlopende projecten. Loopt een project af? Dan zorgen wij voor een volgend boeiend project bij één van onze klanten. Freelance? Ook dan kan je bij ons aan de slag!
Je komt terecht in een familiaal, no-nonsens bedrijf waar jij op de eerste plaats komt. Gepaste opleiding, persoonlijke begeleiding, advies en coaching op maat. Uiteraard!
Jouw contactpersoon is
Beau Massin
Je bepaalt zelf je traject
- Jobs die bij jou passen
- Doorgroeimogelijkheden
- Mooie kansen bij grotere spelers
- Variatie in opdrachten
- Ontwikkel je kennis en talent
Je krijgt onze steun
- Aantrekkelijk salaris
- Bedrijfswagen
- Maaltijdcheques, vergoedingen, ...
- Correcte en snelle administratie
- Persoonlijke begeleiding
Je verdient ook ontspanning
- Tormans Café
- Sinterklaasfeest
- Meet & Eat
- Familiedag
- Recepties
Werken bij Tormans? It's a match!
We zijn een grote speler waar de medewerkers centraal staan. We zijn een familiebedrijf en vinden het behouden van het familiale karakter, in alles wat we doen, héél belangrijk!
Wij zoeken een
Contract and Claim Management Service!
In deze functie zorg je voor een gestructureerde opvolging van dossiers en ondersteun je de coördinatie, documentatie en gegevensverwerking. Je bewaakt de volledigheid en kwaliteit van de informatie, stemt af met verschillende interne teams en zorgt ervoor dat dossiers tijdig en correct doorheen het studieproces verlopen. Je werkt nauw samen met de betrokken afdelingen en rapporteert aan de verantwoordelijke dienst.
Dit zijn je voornaamste taken:
• Registreren, structureren en actualiseren van klantendossiers voor aansluitingsstudies in de daarvoor voorziene digitale systemen.
• Controleren of alle technische, klant- en projectgegevens volledig zijn om een studie op te starten of verder te zetten.
• Coördineren van ontbrekende informatie, acties en documenten met verschillende interne afdelingen, waaronder netontwikkeling, infrastructuur, key accountmanagement en andere betrokken teams.
• Opvolgen van mijlpalen, afhankelijkheden en deadlines, en tijdig signaleren van risico’s, vertragingen of ontbrekende informatie aan de verantwoordelijke dienst.
• Voorbereiden en beheren van ontwerp-offertes, aansluitingscontracten, technische bijlagen en conformiteitsdocumenten op basis van goedgekeurde sjablonen en aangeleverde informatie.
• Uitvoeren van eerstelijnscontroles op de gegevenskwaliteit, documentconsistentie en technische volledigheid van dossiers, voordat deze ter beoordeling of goedkeuring worden voorgelegd.
• Bewaken van de correcte versiecontrole, traceerbaarheid en opslag van documenten volgens de geldende procedures.
• Ondersteunen van de communicatie met klanten door statusupdates voor te bereiden, ontbrekende informatie op te vragen en de opvolging van dossiers te documenteren. Dit gebeurt steeds in afstemming met de verantwoordelijke contactpersoon.
• Detecteren van terugkerende knelpunten en fouten in de gegevensverwerking, en voorstellen formuleren om processen te verbeteren, te standaardiseren en waar mogelijk te automatiseren.
Dit zijn must-haves voor deze job:
• Je beschikt over een technische bachelor of gelijkwaardige ervaring binnen industriële wetenschappen, elektromechanica, elektriciteit, energietechnologie, handelsingenieur of een aanverwante richting.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en kunt je professioneel uitdrukken in het Engels.
• Je hebt relevante ervaring in technische coördinatie, klantgerichte operationele ondersteuning, contract- of documentbeheer, engineering support, energieactiviteiten of gereguleerde operationele processen.
• Je kunt technische informatie begrijpen en ontbrekende, tegenstrijdige of onduidelijke gegevens herkennen.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en gedisciplineerd, met bijzondere aandacht voor deadlines en documentkwaliteit.
• Je bent sterk in het coördineren van verschillende betrokken partijen en weet dossiers efficiënt vooruit te helpen in een complexe technische en operationele omgeving.
• Je bent klantgericht en communicatief, en houdt tegelijk rekening met de verantwoordelijkheden en beslissingsbevoegdheden van de betrokken contactpersonen.
• Je werkt vlot met digitale tools en denkt actief mee over het verbeteren van gegevenskwaliteit, procesefficiëntie en standaardisatie.
